Najczęściej zadawane pytania

Jak długo mam dostęp do abonamentu (subskrybcji)?

Każdy uczestnik objęty jest roczną subskrypcją, w trakcie której może zgłaszać sprawy taką ilość razy jaka jest przewidziana w pakiecie.

Gdzie mogę sprawdzić, ile pozostało mi dni subskrypcji?

W zakładce TWOJE CZŁONKOSTWO w PANELU KLIENTA.

Co w momencie, gdy zakończy się moja subskrypcja? Możesz ją przedłużyć na kolejne 12 miesięcy.

Tydzień przed zakończeniem subskrypcji przyjdzie Ci mail ze szczegółowymi informacjami na temat możliwości przedłużenia. Możesz również napisać w tej sprawie wiadomość na BIURO@LAWKO.PL

Ile mam czasu na przedłużenie subskrypcji?

7 dni kalendarzowych od daty zakończenia bieżącej subskrypcji.

Co się stanie, gdy postanowię nie przedłużać subskrypcji?

Twój dostęp do portalu zostanie wyłączony.

Co, jeśli postanowię przedłużyć subskrypcję po upływie 7 dni od daty wygaśnięcia bieżącej?

Niestety nie masz już takiej możliwości. Aby korzystać z portalu musisz wykupić pakiet ponownie po pełnej cenie uczestnictwa obowiązującej w danym momencie.

Czy mogę wracać do wcześniej rozwiązanych spraw?

Jak najbardziej - możesz wracać do wcześniej rozwiązanych spraw dowolną ilość razy przez cały okres Twojej subskrypcji.

Co zrobić, gdy mam jakiś problem techniczny z korzystaniem z portalu?

Napisz do nas mail na adres: biuro@lawko.pl Pamiętaj, że im bardziej szczegółowo opiszesz swój problem tym łatwiej będzie nam Ci pomóc.

Czy mogę otrzymać fakturę za usługę?

Oczywiście, wyślij dane swojej firmy na biuro@lawko.pl z prośbą o wystawienie faktury lub odznacz odpowiednią opcję w PANELU KLIENTA.

Jak najlepiej się z Wami skontaktować?

Wszelkie informacje na temat kontaktu z nami znajdują się w zakładce KONTAKT.

Napisałem do Was SMS, ale nikt mi nie odpowiedział. Dlaczego?

Zgodnie z informacjami zawartymi w regulaminie portalu nie odpisujemy na wiadomości SMS.

Napisałem do Was maila w sobotę / niedzielę / święto, ale nikt mi nie odpowiedział, dlaczego?

Odpisujemy na wszelkie wiadomości od poniedziałku do piątku w godzinach 9-17.

W jakich godzinach mogę zadzwonić na numer firmowy?

Możesz do nas zadzwonić od poniedziałku do piątku w godzinach od 9 do 17.

Serwis Lawko.pl używa plików cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu oraz analizy statystyk ruchu. Prosimy o wyrażenie dobrowolnej zgody poprzez kliknięcie w przycisk „Zgadzam się”. Naciśnięcie przycisku „Innym razem” oznacza brak zgody.

Akceptuję Innym razem

Przeczytaj pełny tekst informacji o ciasteczkach oraz przetwarzaniu danych przez nasz serwis

Szanowny Użytkowniku !

Zapoznaj się z poniższymi informacjami dotyczącymi Cookies oraz przetwarzania danych przez nasz serwis.

1. Cookies

Portal LAWKO.pl używa plików cookies w celu:
- zapewnienia prawidłowego działania serwisu,
- analizy statystyk ruchu i reklam,
- zbierania i przetwarzania danych osobowych w celu wyświetlenia personalizowanych reklam.
Cookies są to pliki instalowane w urządzeniach końcowych osób korzystających z serwisu, w celu administrowania serwisem, dostosowania treści serwisu do preferencji użytkownika, utrzymania sesji użytkownika oraz dla celów statystycznych i targetowania behawioralnego reklamy (dostosowania treści reklamy do indywidualnych potrzeb użytkownika). Informujemy, że istnieje możliwość określenia przez użytkownika serwisu warunków przechowywania lub uzyskiwania dostępu do informacji zawartych w plikach cookies za pomocą ustawień przeglądarki lub konfiguracji usługi. Szczegółowe informacje na ten temat dostępne są u producenta przeglądarki, u dostawcy usługi dostępu do internetu oraz w Polityce Prywatności dostępnej na naszej stronie.
2. Administratorzy

Administratorem Twoich danych osobowych w związku z korzystaniem z serwisu internetowego i jego usług jest LAWKO spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie.
Administratorem danych osobowych w plikach cookies w związku z wyświetleniem analizy statystyk i wyświetlaniem spersonalizowanych reklam jest LAWKO spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Krakowie.
3. Jakie dane przetwarzamy ?

Twój adres IP, adres URL żądania, nazwa domeny, identyfikator urządzenia, typ przeglądarki, język przeglądarki, liczba kliknięć, ilość czasu spędzonego na poszczególnych stronach, data i godzina korzystania z Serwisu, typ i wersja systemu operacyjnego, rozdzielczość ekranu, dane zbierane w dziennikach serwera, a także inne podobne informacje. Ponadto będziemy przetwarzać inne dane, w tym dane osobowe, które dobrowolnie podasz nam w celu prawidłowego wykonania umowy.
4. Co zyskujesz ?

Lepsza jakość strony. Pokazujemy Ci treści lepszej jakości, a dzięki zebranym danym możemy cały czas je doskonalić.

Reklam jest mniej i są bardziej dopasowane do Twoich potrzeb. Dzięki reklamom finansujemy nasz rozwój. Dopasowanie pozwala nam wyświetlać ich mniej.
5. Jakie masz prawa w stosunku do swoich danych osobowych?

Użytkowniku, wobec swoich danych masz prawo, aby żądać dostępu do swoich danych ale przede wszystkim także ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. Ponadto masz prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych oraz prawo do cofnięcia zgody.
6. Podstawy prawne przetwarzania Twoich danych osobowych
- Niezbędność przetwarzania danych w związku z wykonaniem umowy, co wyraża się przez Twoją akceptację regulaminu naszych usług przy rejestracji konta. Jeśli zatem akceptujesz Regulamin oraz Politykę Prywatności i rejestrujesz konto w portalu, to możemy przetwarzać Twoje dane w zakresie niezbędnym do realizacji umowy.
- Niezbędność przetwarzania danych w związku z prawnie uzasadnionym interesem administratora Dotyczy sytuacji, gdy przetwarzanie danych jest uzasadnione z uwagi na usprawiedliwione potrzeby administratora, tj. dokonanie pomiarów statystycznych, ulepszania naszych usług, jak również prowadzenie marketingu i promocji własnych usług administratora w serwisie internetowym.
- Dobrowolna zgoda Aby móc wyświetlać spersonalizowane reklamy dopasowane do Twoich zainteresowań. Udzielenie takiej zgody jest całkowicie dobrowolne (nie ma obowiązku jej udzielenia).